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噪音擾民(市長信箱轉辦至涇縣)

來信人:
zym0010530
處理情況:
已處理
瀏覽:
731
問政時間:
2019-06-04 09:18:54
受理時間:
2019-06-11 08:41:12
內容:

尊敬的領導您好,我是宣城市涇縣幕橋路146號的居民,所居住的是一套沿街的老式商住樓,就是下面是門面,上面是住宅,但下面有一個門面是賣豬肉的(安吳黑豬肉),每天凌晨3.4點鐘就開始在房子里剁豬肉,剁的整棟樓都咚咚咚的,造成巨大的噪音,這邊和城管局投訴,但城管局一直都是和稀泥,沒有根本解決問題,更有甚者,有一位執法局徐軍同志,竟然當著商家的面給我們打電話說,商家沒有剁肉,是我們撒謊,更是助長了商家的氣焰,(當時我們和這位同志說,你要是取證應該凌晨過來,如果是調解你不能只聽商家一面之詞,就說我們撒謊,你要了解事情真情,可能說的他不太高興,就說不行你去投訴我,到哪里投訴我都不怕,我不知道他為什么這么厲害?)因為噪音的事,曾經在凌晨3點多打過本縣12345熱線反映,但也沒有解決,只是給了一個執法局的投訴電話(5026903),說是24小時的,但當時根本打不通,現在也不知道該如何解決,樓上住著好幾戶人家,而且還都有孩子,這樣嚴重影響休息!并且這不是一天兩天,是個長年累月的大問題,希望領導能夠幫忙解決,謝謝!不勝感激!

回復單位:
張冬云
回復時間:
2019-06-11 08:41:12
回復內容:

為解決市民反映的問題,我局第一時間安排人員入店向經營戶宣傳了相關規定,并要求當事人采取措施,盡量減小對樓上住戶的影響。 對于反映我局執法人員態度問題,經核實,負責該投訴事項的執法人員,每次接到投訴后,他都第一時間到現場處置,并及時與訴求人聯系,說明處理情況。最近一次處置該投訴時,他在現場與訴求人聯系表明正在處理,并說明相關情況時,由于該訴求一直沒有得到徹底解決,在電話溝通時相互間產生了誤會。我局已對該同志進行了進一步教育,要求在后期的工作中,認真聽取訴求人及管理對象的意見,實事求是地處理好各類訴求,解決好工作中存在的各類問題。非常感謝您對城市管理工作的關心與支持。

                                                                                                                                                           涇縣城市管理綜合執法局

                                                                                                                                                             二〇一九年六月十日

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