电子游艺现金网:新聞發布會

2019年宣城市人民政府新聞發布會(消費者權益?;すぷ髑榭觶?/a>

菠菜电子游艺组队群 www.xmsvo.com 直播時間:2019年03月13日 15:00

直播地點:市新聞發布廳

直播嘉賓:市市場監管局副局長胡明宇,綜合執法支隊副支隊長張學彬,食品流通科科長梁道喜,特種設備安全監察科科長潘世清,消??瓶瞥し鐫?,市政務公開辦主任高明喜

主辦單位: 市政府新聞辦,市政務公開辦

承辦單位:市市場監管局

  • 部門簡介
  • 小結分析
  • 根據《中共安徽省委辦公廳、安徽省人民政府辦公廳<關于印發宣城市人民政府職能轉變和機構改革方案>的通知》(廳〔2014〕43號)精神,設置宣城市工商行政和質量技術監督管理局,為市政府直屬機構。 一、職能調整 (一)取消的職責 取消開展企業年度檢驗、組織機構代碼證年審工作。 不再直接舉辦與企業、個體工商戶有關的評比達標活動。 不再承擔生產加工和流通環節食品安全監督管理、食品安全突發事件應對處理及食品安全案件的組織查處等工作。 取消已由國務院和省、市人民政府公布取消的行政審批事項。將有關技術性評審及事務性工作交給符合法定條件的相關事業單位承擔。 根據市政府職能轉變和機構改革要求取消的其他職責。 (二)新增的職責 將原市工商行政管理局和原市質量技術監督局的職責整合,劃入市工商行政和質量技術監督管理局。 承擔加強企業誠信體系建設工作。 企業年度檢驗制度改為企業年度報告公示制度后,按規定做好公示和監督檢查工作。 (三)加強的職責 工商登記前置審批事項改后置審批后,要加強事中事后監管力度。 加強經營者和消費者合法權益?;すぷ?,做好監測、預警和信息引導工作。 加強質量發展工作,健全產品質量安全監管體系,落實產品質量安全責任制。 加強工商質監綜合行政執法和質量發展工作。 加強網絡商品交易及有關服務行為的監督管理工作。 加強藥品、醫療器械、保健食品廣告活動的監督檢查。 加強對縣(市、區)市場監管局工作業務的指導。 二、主要職責 (一)外部政府權力 市工商質監局共計139項政府權力,其中行政審批4項、行政處罰105項、行政強制3項、行政確認8項、行政裁決2項、其他權力17項。以當年市政府網站公布的《宣城市工商行政和質量技術監督管理局政府權力清單和責任清單》為準。 (二)內部管理事項 貫徹執行工商行政和質量技術監督方面的法律法規和方針、政策;依法開展工商、質監方面的行政執法工作;擬訂相關規章制度等規范性文件及具體措施辦法。 負責各類市場主體的登記注冊及監督管理工作,依法組織查處取締無照經營行為。承擔市場主體登記管理信息庫的管理、維護和市場主體登記注冊信息的分析、公開工作。 負責依法規范和維護各類市場經營秩序,負責監管市場交易行為和網絡商品交易及相關服務工作。 負責經營者、消費者合法權益?;すぷ?;承擔產品、商品質量抽檢和監管工作;組織開展消費維權工作,查處侵害消費者權益行為和假冒偽劣等違法行為。負責消費者舉報、投訴受理和12315、12365網絡體系建設。 負責企業年度報告公示工作,加強企業誠信體系建設和產品質量誠信體系建設。承擔企業、個體工商戶、商品交易市場信用分類管理工作。 承擔查處違法直銷和傳銷案件的職責,依法監督管理直銷企業和直銷員及其直銷活動。 負責反壟斷執法(價格壟斷行為除外)有關工作;依法查處不正當競爭、商業賄賂、走私販私等經濟違法行為。 負責依法監督管理經紀機構、經紀人及經紀活動。 依法實施合同行政監督管理,負責組織實施合同格式條款備案,負責管理動產抵押物登記,監督管理拍賣行為,負責查處合同欺詐等違法行為。 指導廣告業發展,組織實施廣告業發展規劃和政策措施,負責廣告活動的監督管理工作。 依法對商標使用進行監督管理;組織查處商標侵權行為,?;ど癱曜ㄓ萌?;依法?;こ勖癱?、地理標志商標、特殊標志和官方標志。 負責質量宏觀管理,組織實施質量振興工作,推進名牌發展戰略,開展中國質量獎等申報推薦工作。 負責會同有關部門執行重大工程設備質量監理制度,組織或參與有關產品質量事故調查,實施缺陷產品和不安全食品召回制度;監督管理產品防偽工作,組織實施地理標志產品?;すぷ?。 負責標準化管理有關工作。組織實施標準并監督檢查;推行采用國際標準和國外先進標準;承擔管理企業產品標準備案工作;負責監管組織機構代碼和商品條碼。 負責管理計量工作。推行法定計量單位和國家計量制度;依法監管計量器具及量值傳遞和比對工作,負責規范和監督商品量和市場計量行為;組織計量仲裁檢定。 承擔綜合管理特種設備安全監察、監督工作職責;監督檢查高耗能特種設備節能標準的執行情況。 負責產品質量安全監督工作。管理產品質量安全強制檢驗、風險監控和監督抽查工作;負責工業產品生產許可證管理和纖維質量監督檢查工作;監督管理產品質量安全仲裁檢驗;依法查處產品質量違法行為,組織實施產品質量安全專項整治工作。 負責認證許可監督工作。組織查處強制性產品認證違法行為;負責對認證活動、認證產品質量的監督檢查;依法對質量檢驗機構及相關社會中介組織進行監管。 負責統籌全市檢驗檢測認證業務的整合和推動檢驗檢測認證行業做大做強,推動檢驗檢測認證高技術服務業快速發展,組織有關科研和技術引進工作。 負責組織、指導、監督縣(市、區)市場監督管理局開展相關工作。 承辦市政府交辦的其他事項。 (三)便民服務事項 省級“守合同重信用”企業推薦。 職責權限內申請認定“中國馳名商標”推薦。 安徽省著名商標初審、推薦。 商標專用權質押貸款相關服務。 企業冠省名稱的受理、審查、網上呈報和出具文書。 企業登記注冊“一審一核”。 安徽省誠信市場和文明集市評比。 管理和維護登記的企業檔案,向社會提供企業檔案查詢服務。 重要工業產品生產許可證審核轉報。 安徽省名牌產品、政府質量獎、卓越績效獎申報推薦。 (四)主要事中事后監管事項 企業(個體工商戶、農民專業合作社、中外合營、外資廣告企業及分支機構)登記后監管。 廣告經營(發布)登記后監管。 車用氣瓶安裝資質許可后監管。 氣瓶充裝單位資質許可后監管。 動產抵押登記后監管。 股權(基金份額、證券除外)出質登記后監管。 計量檢定員資格核準后監管。 計量標準器具核準后監管。 市級農業標準化示范區建設確認后監管。 組織機構代碼證書登記后監管。 特種設備使用登記監管。 棉花質量檢驗師執業資格注冊后監管。 公司、企業、農業專業合作社等機構有關登記事項備案后監管。 合同格式條款備案后監管。 拍賣活動備案后監管。 工業產品生產許可證獲證企業證后監管。 列入強制檢定目錄的工作計量器具檢定及備案監管。 制作計量檢定印、證備案后監管。 停用或重啟社會公用計量標準器具備案后監管。 防偽技術備案后監管。 企業產品標準備案后監管。 特種設備安全管理類人員及作業人員監管。 特種設備制造、安裝、改造、維修監督檢驗監管。 授權計量檢定機構監管。 以上所列事中事后監管事項(含子項)和市工商質監局政府權責清單所列其他權力事項、行政裁決、行政確認、行政處罰、行政強制事項均應制定事中事后監管細則(處罰裁量基準),由市工商質監局在“三定”文件印發后按規定另行制定公布并報市編辦備案。 (五)市區職責劃分 市工商質監局負責管理范圍內的工商質監方面的相關市場監管事務,宣州區政府負責宣州區行政區域內除市工商質監局管理范圍以外的相關市場監管事務,具體管理范圍、職責劃分由市工商質監局和區市場監管局協商后發文明確,報市編辦備案。

發布會直播

       一年一度的“3.15”國際消費者權益日即將來臨。借此機會,代表新組建的市場監管局,向全市廣大消費者致以節日的問候,向所有關心消費維權事業的社會各界和新聞工作者表示衷心的感謝。下面,我就全市市場監管系統消費者權益?;すぷ饔泄厙榭鲇枰苑⒉?,并非常樂意與參加新聞發布會的記者朋友們就感興趣的話題進行交流。
       一、2018全市消費維權工作開展情況
       (一)開展放心消費創建活動。
       1.放心消費創建惠民生。出臺實施方案,制定下發年度創建發展計劃,嚴把“示范單位”質量關,共評選認定縣級“放心消費示范單位”133家、市級“放心消費示范單位”11戶。創建小餐飲食品安全示范街26條、示范店1987家。
       2.暢通維權渠道聽民聲。著力加強投訴信息一體化建設,充分發揮12315投訴舉報平臺和消保委公益組織作用,認真受理消費者關心、社會關注的重點消費領域熱點、難點問題。2018年,12315消費者投訴舉報平臺共受理投訴舉報5892起,為消費者挽回經濟損失138萬元;消保委組織共受理各類消費投訴800余件,接待消費者來訪、咨詢13000余人次,為消費者挽回經濟損失70余萬元。
       (二)開展各類專項整治。
       1.做好餐飲服務食品安全監管??乖┐航詰冉詡偃掌詡滸踩觳?,立案查處3件;對學校食堂及周邊餐飲單位檢查全覆蓋,學校食堂“明廚亮灶”建設完成率100%;對旅游消費集中區域餐飲服務食品安全檢查,處理餐飲服務投訴舉報5起。
       2.加強疫苗專項檢查。長春疫苗事件發生后,我局積極開展排查工作,對轄區內7家疾控中心、94家接種單位的全覆蓋檢查。經查,涉事疫苗均未流入我市。
       3.加強公用企業監管。檢查公用企業56家,梳理違法線索18條,辦理案件15件,為企業減負近億元,市局獲評全國“2017年公用企業專項整治工作表現突出單位”。
       4.開展違法違規經營使用醫療器械專項整治。嚴格按照規定和要求,全方位開展專項檢查,檢查醫療器械經營企業479家,責令整改85家,立案2起,罰沒款2.52萬元,沒收醫療器械貨值金額0.028萬元;檢查使用單位467家,責令整改37家,立案3起,罰沒款1.5萬元。
       (三)打擊假冒偽劣違法行為。
       1.深化網絡市場監管。2018年,線上檢查網站(網店)635戶次,線下檢查網絡經營者234家,立案調查網絡交易案件32件,辦結13件,罰沒款83.64 萬元。
       2.扎實開展“質監利?!斃卸?。在全市組織開展了農資、建材、電線電纜、校服及絮用制品等行動,檢查生產企業3986家,查辦各類質監案件214起。
       3.“兩節”打假成效顯著。2019年元旦春節期間,全市查獲各類假酒8769瓶,食品16802件(袋),保健品27件,兒童用品及服裝103件,家用電器739臺,建筑裝飾材料24.8噸、石膏板99180塊,燃油40噸,其他不合格產品41個。檢查經營主體13823戶,批發市場175個,經營者倉儲地707次,生產加工單位638家(次),整治重點區域169處,搗毀窩點3個,立案查處308件,結案171件,案值229萬元,罰沒款到位276.6萬元,移送公安機關案件1件。
       4.“保健”市場整治初見成效??埂氨= 筆諧÷蟻蠹姓偉偃招卸岳?,全市市場監管系統立案查處24件,案值60余萬元,已辦結15件,???42.69萬元。特別是查處的“某某公司會銷案”,根據群眾舉報,執法人員蹲點暗訪數日,詳細了解經營戶向老人們宣傳產品的方式、經過和內容,在掌握經營戶虛假宣傳事實確鑿證據后一舉查獲,作出??釗嗣癖?20萬元,同時吊銷當事人營業執照的行政處罰。此案件產生了巨大的社會影響,有力地震懾了保健市場的違法營銷行為。
       二、2019年消費維權年主題“信用讓消費更放心”的含義及3.15活動安排
       (一)“信用讓消費更放心”的含義。
       一是加快消費領域信用體系建設,通過政府主導、社會參與、行業自律,盡快形成公正、科學、公開的信用評價體系。二是倡導經營者依法誠信經營,自覺完善誠信經營行為,虛心接受消費者評價意見,贏得消費者的信賴和認可。三是鼓勵引導消費者依法主張自身權益,積極行使監督權,主動投訴舉報失信經營行為,同時呼吁形成重視、鼓勵、?;は顏嘸嘍餃ǖ納緇岱瘴?。四是發揮消保委組織對商品和服務的監督作用,助力建立消費領域信用體系。
       (二)3.15活動安排。
       1、召開新聞發布會,向社會公布宣城市2018年消費維權十大典型案例及活動方案。
       2、舉辦2019年“信用讓消費更放心”年主題等系列宣傳咨詢活動。
       3、3月15日上午,在府山廣場舉行紀念2019年3?15國際消費者權益日暨“消費維權鄉村行”活動啟動儀式。
       三、2019年消費維權工作安排
       我們將緊緊圍繞“信用讓消費更放心”這一年主題,做好以下各項工作:
       (一)做好“3.15”消費者權益日紀念活動。
       認真開展2019年“3.15”國際消費者權益日紀念活動,集中力量認真謀劃,積極籌備,扎實開展,做到準備到位、宣傳到位、落實到位。
       (二)做好消費維權,?;は顏呷ㄒ?。
       受理和處理消費者投訴,不斷拓寬受理消費者投訴渠道;積極與高校、社區合作,開展消費維權活動,普及消費維權知識;加強與人民群眾生活、生命財產安全密切相關的重點商品的監管,維護消費者的合法權益。
       (三)創新監管方式,營造公平競爭環境。整合市場監管新資源,構建行政執法新合力,不斷加大市場監管力度,做好餐飲服務食品安全監管,加大藥品和醫療器械專整治力度,推進藥品和醫療器械監管,規范藥品和醫療器械生產經營使用行為。
       (四)強化市場執法,打擊違法行為。
       持續打擊假冒偽劣違法行為,切實維護市場公平競爭環境;繼續推進反不正當競爭專項執法,加大對知識產權侵權查處力度;加強網絡市場監管,打擊網絡違法行為,為經濟發展保駕護航。
       消費維權工作,事關國計民生、社會穩定、百姓福祉。消費維權永遠在路上,永遠處于進行時,永遠與全面深化改革和全面推進依法治市同行。讓我們攜起手來,共同推動我市消費維權事業的發展,努力為全市廣大消費者營造一個安全、放心的消費環境。

                                                                                       宣城市2018年消費維權十大典型案例

       案例一:購物券“自動”失效案  
       宣城市消保委接到消費者劉女士的投訴,稱10月份某超市開業,宣傳充值300元另送300元購物券(10張,每張30元),于是劉女士充值300元,超市當即贈送300元的購物券。12月劉女士在該超市購物后使用一張標有11月1日起生效的購物券結賬時,被告知該購物券只能在11月使用,現已過期。劉女士與超市工作人員溝通無果后,前往市消保委投訴。
       經消保委工作人員認真查看,發現劉女士提供的購物券確實標注11月1日起生效,但未標注失效時間,故過期說法不成立。經調解,該超市同意所有消費者的購物券不受時間限制,均可使用。
       案例二:贈送服務賠償案
       2018年9月,賴先生在涇縣城區一家浴場洗浴時,接受商家贈送的拔罐服務,因工作人員操作失誤,造成李先生背部出現局部燒傷,當即送往醫院進行診治。隨后,賴先生向浴池提出賠償要求,包括醫療費、誤工費等共計1萬余元。浴池經營者承認自身錯誤,但就誤工費的費用不認同,認為要求過高。雙方就賠償事宜多次協商未能達成一致,賴先生遂向涇縣市場監管局12315投訴舉報中心投訴。
       經涇縣消保委多次調解,最后雙方就賠償事宜達成一致,由浴池經營者承擔所有實際發生的醫療費用,并一次性賠償賴先生誤工費、營養費等共計12000元。
       案例三:烘干機發生故障麥農受損維權案   
        2018年3月13日,廣德某水稻種植專業合作社與某機械科技有限公司簽訂購買烘干機合同。2018年5月23日,機械科技公司委派機械調試技術人員現場調試指導進行烘干,因該公司的機械故障和技術人員的調試失誤,導致烘干小麥未達國家標準,無法正常出售,只能降為飼料低價出售,給合作社的聲譽和經濟都帶來巨大損失。2018年6月15日,合作社到廣德縣市場監管局投訴舉報中心進行投訴,請求協助調解。經廣德縣市場監管局調解, 該公司一次性補償合作社人民幣47000元。
       案例四:真假電器開關案
       趙女士撥打12315電話投訴,稱委托某裝修公司進行房屋裝修,合同約定使用某品牌開關,但在施工過程中趙女士發現使用的開關可能是假冒產品。宣州區敬亭山消保委分會人員立即到現場,將涉案產品相關資料發送至該品牌知識產權部作質量鑒定,經該公司鑒定系假冒產品。
       經調解,裝修公司免費為趙女士更換正品開關,價值1500元。裝潢公司的違法行為被市場監管部立案查處。
       案例五:汽車免費“保養券”案   
       劉先生到市消保委投訴:2017年7月在宣城某4S店購車時并被贈送2張電子服務券,電子券上顯示為“1年2次保養套餐、購車有禮養車無憂保養券”等字樣。2018年3月份已經免費做了一次基礎保養,7月份進行第二次基礎保養時被拒絕。4S店稱這是廠商的營銷方式,并拿出廠商給出的通知稱使用該券可以享受一定幅度的優惠,而不是免費,第一次保養時沒有收劉先生費用是工作失誤。消保委工作人員積極與4S店負責人聯系,告知4S店負責人不能僅憑汽車生產廠商和4S店之間的協議就讓消費者付費保養。經調解,4S店同意給劉先生車輛免費再做一次基礎性保養。
       案例六:兒童攝影維權案
       2018年5月,消費者胡女士帶孩子在績溪縣某兒童攝影店拍攝“百日照”,購買了599元套餐,收據上標注有“底片全送”字樣。當胡女士付款后才被告知底片只贈挑選入冊的20張,其余底片要另收費,胡女士要所有底片遭到拒絕,無奈之下只好向績溪縣消保委請求幫助。 
       績溪縣消保委組織雙方進行調解,明確指出經營者不履行承諾的行為侵害了消費者的合法權益,違反了《安徽省消費者權益?;ぬ趵?。經調解,商家最終同意將本次拍攝的全部底片贈送給胡女士。
       案例七:生發產品退款案
       金先生最近遇到一件煩心事,因為他脫發比較嚴重,2018年3月,他在郎溪縣某頭發護理機構做生發項目,花費3980元購買了一款生發產品,該店承諾三個月無效退款。如今三個月已經到期,這款產品的生發效果不是很理想,并且引起一些過敏反應,于是金先生要求該店負責人退一半費用,但是該店以其他理由推諉拖延,協商無果,金先生向郎溪縣市場監管局投訴。
       工作人員接到投訴后,第一時間聯系該店負責人核實情況,經過工作工作人員耐心調解,最終雙方達成調解協議,該店退給金先生2000元,金先生表示滿意。
       案例八:保健品案
       一名80多歲老年消費者在家人的陪同下來到宣州區消保委鰲峰消保委分會投訴,稱市區某保健品經營部通過舉辦健康知識講座以及贈送禮品的方式向其推薦保健產品,老人在講師的誘導下購買了價值不菲的保健品。使用中發現保健品對身體不但沒有像商家宣傳的那樣有效果,還出現身體不適情況,遂與商家協商要求退貨,但商家不予理睬,于是請求消保委幫助退貨。鰲峰消保委分會與商家多次溝通,保健品經營部最終同意給老人退貨,為消費者挽回經濟損失3萬余元。
       案例九:未成年人誤消費維權案
       2018年3月,績溪縣市場監管局接到消費者方某的投訴,聲稱其6歲大小孩,在看電視時點擊進入一個第九社區的平臺玩游戲購買道具,導致其網絡電視欠費210元,被某運營商?;?,消費者認為該運營商的這種行為是誘導性消費,涉嫌消費欺詐,于是向績溪縣市場監管局投訴。 
       市場監管局工作人員經過調查,消費者反映的情況基本屬實。經調解,該運營商負責人將收取的210元費用退還給消費者,并教會消費者設置賬號和密碼,防止此類消費行為發生。
       案例十:房屋中介不誠信案
       2018年7月23日,寧國市消保委接到購房者張某投訴,稱其2018年3月15日與某房屋中介公司簽訂購房合同,購買一套學區房用于孩子上學。簽訂合同后,房價上漲,房屋中介公司看到有利可圖,稱房東單方面毀約暫不出售房屋。后經張某了解,中介公司私下悄悄變更房屋買賣合同,將房主房屋過戶至自己名下,賺取十萬元差價。經寧國市消保委調解,最終中介公司按照合同約定將房屋過戶給張某。


                                                                                              宣城市2018年消費投訴熱點

       一、汽車消費投訴
       汽車現在是代步的主要工具,已進入尋常家庭,最近幾年消費者投訴居高不下,主要有:一是消費者未考慮清楚就交付定金,事后反悔要求商家退定金遭拒絕;二是購買汽車時被強制要求購買保險,交續保押金;三是汽車使用過程中出現質量問題,商家不予解決等。
       在購買汽車時應注意:
       一是要保持理性。不要因為銷售人員天花亂墜的介紹而沖動消費,交付定金。如果交付定金后反悔,消費者是要承擔相應的違約責任的。
       二是購車時應簽訂書面合同,注明違約責任,明確雙方權利和義務,簽訂合同時要仔細閱讀相關事由,如發現“霸王”條款,要立即提出進行修改。
       三是提車時仔細查看經銷商提交車輛是否與所購車輛各種配置一樣,并查驗車輛是否有損傷或是有二次噴漆跡象,同時要檢查相關證件是否齊全。
       四是購車后要保管好購車發票、車輛合格證、三包證書等各類憑證,方便日后維權。
       二、快遞物流服務投訴
       網購日益方便,快遞物流的投訴也在不斷增多,主要問題是:快遞送貨亂收費、快遞送貨不及時、運輸過程中出現物品損壞等問題。
       消費者在接受快遞物流服務時要注意以下幾點:一是盡量選擇規模較大的快遞公司;二是運送貴重物品時要注意包裝,必要時購買相關保險;三是出現消費糾紛時及時向相關部門投訴。
       三、3D硬金飾品投訴
       2018年市消保委、市12315投訴舉報中心接到多起關于3D硬金的投訴,都反應在換購回家后發現黃金的重量有很大差距。經了解發現,“3D硬金”飾品普遍為“一口價”銷售,因其制作工藝復雜,耐磨性強,層次清晰,外觀精美,“一口價”中包含的加工費要比等質量的傳統黃金飾品高很多,如消費者用傳統黃金飾品換購等價的“3D硬金”飾品,抵扣加工費后,黃金含量會減少。
       消費者在換購前要注意以下幾點:一是查看產品標識,了解是傳統黃金飾品還是“3D硬金”飾品。二是看清飾品銷售方式,“3D硬金”一般是以件為單位,“一口價”銷售。而傳統黃金飾品是以重量為單位銷售。三是要了解“3D硬金”價格不是以原材料的實際克重,還包括飾品的加工工藝費用,因此消費者在選購時,要結合自身實際考慮清楚,慎重作出選擇。
       四、預付卡消費投訴
       近年來,預付卡消費模式在美容美發、餐飲服務、游泳健身、教育培訓、休閑娛樂等服務行業較為普遍,并呈現逐步擴大趨勢。這種營銷模式在便利支付、促進消費等方面發揮了積極作用,也存在一定問題:一是辦卡容易退卡難;二是辦卡手續不規范;三是虛假宣傳誤導消費;四是隨意終止服務。
       為防止消費者合法權益受到侵害,廣大消費者在購買、使用預付式消費卡時要注意:
       一要選擇證照齊全,信譽良好的商家。消費者購買預付卡時,要多方了解經營者的經營狀況和信譽,可通過登錄《國家企業信用信息公示系統》查看其有無營業執照、經營是否異常以及行政處罰等信息。
       二要盡量避免一次性預存大筆金額。辦卡消費要理性充值。不要被商家宣傳優惠折扣迷惑而沖動消費,盡量不要一次性存入過多金額,以免商家停業走人、攜款失聯導致自身財產損失。
       三要簽訂書面合同,細化服務內容。辦理預付卡時,消費者要仔細了解辦卡說明,詳細約定預付卡的使用范圍、有效期限、服務項目、退款條件、違約責任等內容,同時要特別注意終止服務、轉讓等限制性約定,不要輕信商家的口頭承諾。
       四要妥善保存消費票據。辦卡消費要索要票據,并妥善保管,發生糾紛時便于向有關部門投訴。金額大的消費卡,要做好備份,每次消費后核對消費記錄和金額。
       五要積極維權。辦卡消費發生糾紛,消費者可根據商務部令《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》規定維護自身合法權益,并及時到主管部門或消保委投訴;遭遇商家惡意卷款跑路、涉嫌經濟詐騙等違法行為,撥打110報警。

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